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공지사항

공지사항입니다.

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제목 주문전에 반드시 확인 부탁드립니다.
작성자 고객담당 (ip:)
  • 작성일 2015-04-20 10:48:16
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  • 조회수 3525
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1. 상품 구입안내


  - 해외 담배 판매 및 배송은 합법입니다.


  - 한국(국내)을 제외한 전 세계 지역으로 주문하실 수 있습니다.


  - 미성년자는 주문하실 수 없습니다.




2. 결제 관련


  - 결제방법은 무통장입금, 국내카드, 해외카드 가능합니다.

     (단, 해외카드 결제의 경우 환전수수료 등의 사유로 결제 가격의 약 7% 정도 가산됩니다.)


  - 무통장입금은 국민은행 947801-01-372374, 예금주 : (주)덤블링 입니다.




3. 배송 및 반송


  - 항공등기 : 14일~30일 소요


  - 케이패킷 : 7일~14일 소요


  - EMS : 4일~6일 소요


   * 소요기간은 우체국 공지에 근거하여, 국제물류상황에 따라 ±3일이 될 수 있습니다.

   * 국가 별로 미통관되어 반송 혹은 압류되는 경우가 있습니다. 

      관련 내용은 카카오톡 wooscool 문의 바랍니다.




4. 압류 및 관세부가 시


  - 각 국가마다 통관상황이 다르므로 통관정보 를 꼭 확인하시기 바립니다.

     (전화, 카톡 또는 게시판에 문의해주시면 자세히 상담해 드리겠습니다.)


  - 세관 압류의 경우, 반송이 되지 않으므로 보상이 불가능합니다.


  - 관세 부과가 많은 경우, 고객님께서 반송조치 후 한국으로 반송이 된 것을 확인하고

     고객님께서 재발송비를 결제해주시면 재발송이 가능합니다.


  - 환불의 경우 반송이된 후 배송비 및 은박포장비를 제외한 담배가격에 한해 결제하신 방법으로 환불 가능합니다.

     (반드시 메일, 게시판에 문의를 남겨주세요.)


 


5. 기타문의


  - 오전 10시(이하 한국시간)이전 주문은 당일 세관신고 후 우체국 접수, 당일 오후에 발송됩니다.

     (휴일 및 공휴일 주문건은 다음날 처리가 됩니다.)


  - 세관에 수출신고가 마무리되면 변경 또는 취소가 불가능합니다.


  - 송장번호 및 배송안내메일을 우체국 접수 당일 보내드립니다.


  - 다량의 수량 및 복수 상품 주문시 안전한 배송을 위하여 2∼3일차로 분할 배송합니다.





전화문의 : +82-51-647-8790

카카오톡 : wooscool

이메일 : dumbling14@naver.com


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